Kiedyszambo.pl

System Overview

Metrigo-Tank is an advanced monitoring system for septic tanks and water tanks that allows you to:

• Monitor current tank fill level in real-time
• Track water consumption patterns
• Predict when the tank will need emptying
• Request pumping services directly through the application
• View historical data and analytics

Getting Started

1. Initial Setup

After receiving access to the system:

1. Log in using credentials provided by your installer
2. Complete your tank configuration (this is usually done during installation)
3. Verify that your tank location is correctly marked on the map

2. Dashboard Overview

The main dashboard displays:

• Tank Visualization: Graphical representation showing current fill level
  • Blue area: Current water level
  • Yellow area: Forecasted increase based on usage patterns
• Current Level: Percentage and volume of current fill
• Days Until Full: Estimated time before tank reaches capacity
• Last Reading: When the system last recorded a measurement
• Last Pumping: Date of most recent tank emptying

Understanding Your Tank Status

Fill Level Calculation

The system calculates your tank level by:

1. Taking the last pumping event as the zero point (empty tank)
2. Monitoring water meter readings continuously
3. Calculating the difference between current reading and last pump-out

Forecasting System

The yellow forecast zone shows predicted fill based on:

• Your actual water consumption patterns
• Time elapsed since last reading
• Historical usage data

Recording Events

Adding Manual Readings

If you need to manually record a meter reading:

1. Click "Add Reading" button
2. Enter the current meter reading value
3. Confirm the entry
4. The system will update the tank level automatically

Recording Pump-Outs

After your tank has been emptied:

1. Click "Record Pumping" button
2. Enter the date of service
3. Note the meter reading at time of pumping
4. Confirm the entry

This resets the tank level calculation to ensure accurate monitoring.

Requesting Pumping Service

When your tank is nearing capacity:

1. Click "Request Service" button
2. Select preferred service date/time window
3. Add any special instructions or access notes
4. Submit the request

Registered pumping companies in your area will receive the notification and can respond to your request.

Analytics and History

Viewing Usage Patterns

Access the Analytics section to see:

• Monthly water consumption trends
• Average daily usage
• Peak usage periods
• Seasonal variations

Event History

Review all system events:

• Meter readings (automatic and manual)
• Pumping services
• Service requests
• System alerts

Tank Configuration

Accessing Configuration

Click the settings icon or "Configuration" button to modify:

• Tank capacity (total volume)
• Tank location (with interactive map)
• Alert thresholds
• Contact information

Map Configuration

To set or update your tank location:

1. Open Configuration
2. Click on the map to select location
3. Fine-tune position by dragging the marker
4. Confirm the location

Alert System

Understanding Alerts

The system sends notifications when:

• Tank reaches 80% capacity (yellow alert)
• Tank reaches 90% capacity (orange alert)
• Tank reaches 95% capacity (red alert - urgent)
• Unusual usage patterns detected
• System maintenance required

Alert Settings

Customize your alerts:

• Set custom threshold percentages
• Choose notification methods (email, SMS, in-app)
• Configure quiet hours for non-urgent alerts

Troubleshooting

System Not Updating

If readings appear stale:

1. Check your internet connection
2. Verify the meter is functioning properly
3. Contact support if issue persists

Inaccurate Levels

If displayed levels seem incorrect:

1. Verify the last pumping event was recorded correctly
2. Check that tank capacity is configured properly
3. Ensure no manual readings were entered incorrectly
4. Contact support for system calibration

Cannot Request Service

If service request fails:

1. Ensure all required fields are completed
2. Check that your tank location is configured
3. Verify your contact information is up to date
4. Try again or contact support

Mobile Access

The system is fully responsive and works on:

• Desktop computers
• Tablets
• Smartphones

Use the same login credentials across all devices.

Privacy and Data

Your data is:

• Stored securely with encryption
• Never shared without your permission
• Used only for providing monitoring services
• Retained according to local regulations

Pumping companies only see your information when you request service from them.

Support and Maintenance

Getting Help

For assistance:

• Email: support@kiedyszambo.pl
• Phone: [Contact number]
• In-app: Use the "Help" or "Contact Support" button

System Maintenance

The system undergoes periodic maintenance:

• Usually scheduled during off-peak hours
• You'll be notified in advance of planned downtime
• Emergency maintenance may occur without notice

Best Practices

1. Regular Monitoring: Check your dashboard at least weekly
2. Plan Ahead: Request pumping when tank reaches 80%, not 95%
3. Keep Records: Note any unusual events or system behaviors
4. Update Information: Keep your contact details and configuration current
5. Report Issues: Contact support immediately if you notice problems

Glossary

• Fill Level: Current percentage of tank capacity in use
• Forecast: Predicted fill level based on consumption patterns
• Pump-Out: Complete emptying of the tank
• Meter Reading: Current value from your water meter
• Service Request: Request for pumping company to empty tank
• Usage Pattern: Historical data showing water consumption over time

Legal Information

• System accuracy is dependent on proper installation and meter calibration
• Users are responsible for requesting service before tank overflow
• Forecasts are estimates and not guarantees
• Regular maintenance of physical tank and meter is user's responsibility

Systemübersicht

Metrigo-Tank ist ein fortschrittliches Überwachungssystem für Klärgruben und Wassertanks, mit dem Sie Folgendes tun können:

• Den aktuellen Füllstand des Tanks in Echtzeit überwachen
• Wasserverbrauchsmuster verfolgen
• Vorhersagen, wann der Tank entleert werden muss
• Pumpdienste direkt über die Anwendung anfordern
• Historische Daten und Analysen einsehen

Erste Schritte

1. Ersteinrichtung

Nach Erhalt des Systemzugangs:

1. Melden Sie sich mit den von Ihrem Installateur bereitgestellten Zugangsdaten an
2. Schließen Sie die Tankkonfiguration ab (dies wird normalerweise während der Installation durchgeführt)
3. Überprüfen Sie, dass Ihr Tankstandort korrekt auf der Karte markiert ist

2. Dashboard-Übersicht

Das Haupt-Dashboard zeigt:

• Tank-Visualisierung: Grafische Darstellung des aktuellen Füllstands
  • Blauer Bereich: Aktueller Wasserstand
  • Gelber Bereich: Prognostizierte Zunahme basierend auf Verbrauchsmustern
• Aktueller Füllstand: Prozentsatz und Volumen der aktuellen Füllung
• Tage bis zur Füllung: Geschätzte Zeit bis der Tank voll ist
• Letzte Messung: Wann das System zuletzt eine Messung aufgezeichnet hat
• Letzte Entleerung: Datum der letzten Tankentleerung

Verstehen des Tankstatus

Füllstandsberechnung

Das System berechnet Ihren Tankstand durch:

1. Verwendung des letzten Pumpvorgangs als Nullpunkt (leerer Tank)
2. Kontinuierliche Überwachung der Wasserzählerablesungen
3. Berechnung der Differenz zwischen aktueller Ablesung und letzter Entleerung

Prognosesystem

Die gelbe Prognosezone zeigt die vorhergesagte Füllung basierend auf:

• Ihren tatsächlichen Wasserverbrauchsmustern
• Verstrichener Zeit seit letzter Ablesung
• Historischen Verbrauchsdaten

Aufzeichnung von Ereignissen

Manuelle Ablesungen hinzufügen

Wenn Sie eine Zählerablesung manuell aufzeichnen müssen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ablesung hinzufügen"
2. Geben Sie den aktuellen Zählerstand ein
3. Bestätigen Sie die Eingabe
4. Das System aktualisiert den Tankstand automatisch

Pumpvorgänge aufzeichnen

Nachdem Ihr Tank entleert wurde:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Entleerung aufzeichnen"
2. Geben Sie das Servicedatum ein
3. Notieren Sie den Zählerstand zum Zeitpunkt der Entleerung
4. Bestätigen Sie die Eingabe

Dies setzt die Füllstandsberechnung zurück, um eine genaue Überwachung zu gewährleisten.

Pumpservice anfordern

Wenn Ihr Tank sich der Kapazitätsgrenze nähert:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Service anfordern"
2. Wählen Sie bevorzugtes Datum/Zeitfenster
3. Fügen Sie spezielle Anweisungen oder Zugriffshinweise hinzu
4. Senden Sie die Anfrage ab

Registrierte Pumpunternehmen in Ihrer Region erhalten die Benachrichtigung und können auf Ihre Anfrage reagieren.

Analysen und Verlauf

Verbrauchsmuster anzeigen

Greifen Sie auf den Analysebereich zu, um Folgendes zu sehen:

• Monatliche Wasserverbrauchstrends
• Durchschnittlicher Tagesverbrauch
• Spitzenverbrauchszeiten
• Saisonale Schwankungen

Ereignisverlauf

Überprüfen Sie alle Systemereignisse:

• Zählerablesungen (automatisch und manuell)
• Pumpservices
• Serviceanfragen
• Systemwarnungen

Tankkonfiguration

Zugriff auf die Konfiguration

Klicken Sie auf das Einstellungssymbol oder die Schaltfläche "Konfiguration", um zu ändern:

• Tankkapazität (Gesamtvolumen)
• Tankstandort (mit interaktiver Karte)
• Warnschwellen
• Kontaktinformationen

Kartenkonfiguration

So legen Sie Ihren Tankstandort fest oder aktualisieren ihn:

1. Öffnen Sie die Konfiguration
2. Klicken Sie auf die Karte, um den Standort auszuwählen
3. Feinabstimmung der Position durch Ziehen des Markers
4. Bestätigen Sie den Standort

Warnsystem

Warnungen verstehen

Das System sendet Benachrichtigungen, wenn:

• Der Tank 80% Kapazität erreicht (gelbe Warnung)
• Der Tank 90% Kapazität erreicht (orange Warnung)
• Der Tank 95% Kapazität erreicht (rote Warnung - dringend)
• Ungewöhnliche Verbrauchsmuster erkannt werden
• Systemwartung erforderlich ist

Warnungseinstellungen

Passen Sie Ihre Warnungen an:

• Legen Sie benutzerdefinierte Schwellenwerte fest
• Wählen Sie Benachrichtigungsmethoden (E-Mail, SMS, In-App)
• Konfigurieren Sie Ruhezeiten für nicht dringende Warnungen

Fehlerbehebung

System wird nicht aktualisiert

Wenn Ablesungen veraltet erscheinen:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
2. Stellen Sie sicher, dass der Zähler ordnungsgemäß funktioniert
3. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht

Ungenaue Füllstände

Wenn angezeigte Füllstände inkorrekt erscheinen:

1. Überprüfen Sie, ob das letzte Pumperereignis korrekt aufgezeichnet wurde
2. Stellen Sie sicher, dass die Tankkapazität richtig konfiguriert ist
3. Vergewissern Sie sich, dass keine manuellen Ablesungen falsch eingegeben wurden
4. Kontaktieren Sie den Support zur Systemkalibrierung

Service kann nicht angefordert werden

Wenn die Serviceanfrage fehlschlägt:

1. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind
2. Überprüfen Sie, dass Ihr Tankstandort konfiguriert ist
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind
4. Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support

Mobiler Zugriff

Das System ist vollständig responsiv und funktioniert auf:

• Desktop-Computern
• Tablets
• Smartphones

Verwenden Sie dieselben Anmeldedaten auf allen Geräten.

Datenschutz und Daten

Ihre Daten werden:

• Sicher mit Verschlüsselung gespeichert
• Niemals ohne Ihre Erlaubnis weitergegeben
• Nur zur Bereitstellung von Überwachungsdiensten verwendet
• Gemäß lokalen Vorschriften aufbewahrt

Pumpunternehmen sehen Ihre Informationen nur, wenn Sie einen Service bei ihnen anfordern.

Support und Wartung

Hilfe erhalten

Für Unterstützung:

• E-Mail: support@kiedyszambo.pl
• Telefon: [Kontaktnummer]
• In-App: Verwenden Sie die Schaltfläche "Hilfe" oder "Support kontaktieren"

Systemwartung

Das System unterliegt regelmäßiger Wartung:

• Normalerweise während verkehrsarmer Zeiten geplant
• Sie werden im Voraus über geplante Ausfallzeiten benachrichtigt
• Notfallwartungen können ohne Vorankündigung erfolgen

Best Practices

1. Regelmäßige Überwachung: Überprüfen Sie Ihr Dashboard mindestens wöchentlich
2. Vorausplanen: Fordern Sie eine Entleerung bei 80%, nicht bei 95% an
3. Aufzeichnungen führen: Notieren Sie ungewöhnliche Ereignisse oder Systemverhalten
4. Informationen aktualisieren: Halten Sie Ihre Kontaktdaten und Konfiguration aktuell
5. Probleme melden: Kontaktieren Sie sofort den Support, wenn Sie Probleme bemerken

Glossar

• Füllstand: Aktueller Prozentsatz der genutzten Tankkapazität
• Prognose: Vorhergesagter Füllstand basierend auf Verbrauchsmustern
• Entleerung: Vollständige Entleerung des Tanks
• Zählerablesung: Aktueller Wert Ihres Wasserzählers
• Serviceanfrage: Anfrage an Pumpunternehmen zur Tankentleerung
• Verbrauchsmuster: Historische Daten zum Wasserverbrauch über die Zeit

Rechtliche Informationen

• Die Systemgenauigkeit hängt von ordnungsgemäßer Installation und Zählerkalibrierung ab
• Benutzer sind dafür verantwortlich, Service vor Tanküberlauf anzufordern
• Prognosen sind Schätzungen und keine Garantien
• Regelmäßige Wartung von physischem Tank und Zähler liegt in der Verantwortung des Benutzers

Přehled systému

Metrigo-Tank je pokročilý monitorovací systém pro septiky a nádrže na vodu, který vám umožňuje:

• Sledovat aktuální úroveň naplnění nádrže v reálném čase
• Sledovat vzorce spotřeby vody
• Předpovídat, kdy bude nádrž potřeba vyprázdnit
• Požadovat čerpací služby přímo prostřednictvím aplikace
• Zobrazit historická data a analýzy

Začínáme

1. Počáteční nastavení

Po obdržení přístupu k systému:

1. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů poskytnutých vaším instalatérem
2. Dokončete konfiguraci nádrže (obvykle se provádí při instalaci)
3. Ověřte, že umístění vaší nádrže je správně označeno na mapě

2. Přehled ovládacího panelu

Hlavní ovládací panel zobrazuje:

• Vizualizace nádrže: Grafické znázornění aktuální úrovně naplnění
  • Modrá oblast: Aktuální hladina vody
  • Žlutá oblast: Prognózované zvýšení na základě vzorců spotřeby
• Aktuální úroveň: Procento a objem aktuálního naplnění
• Dny do naplnění: Odhadovaný čas, než nádrž dosáhne kapacity
• Poslední odečet: Kdy systém naposledy zaznamenal měření
• Poslední čerpání: Datum posledního vyprázdnění nádrže

Pochopení stavu nádrže

Výpočet úrovně naplnění

Systém vypočítává úroveň nádrže takto:

1. Bere poslední čerpací událost jako nulový bod (prázdná nádrž)
2. Průběžně sleduje odečty vodoměru
3. Vypočítává rozdíl mezi aktuálním odečtem a posledním vyprázdněním

Prognostický systém

Žlutá prognostická zóna ukazuje předpokládané naplnění na základě:

• Vašich skutečných vzorců spotřeby vody
• Času uplynulého od posledního odečtu
• Historických dat o spotřebě

Zaznamenávání událostí

Přidání manuálních odečtů

Pokud potřebujete ručně zaznamenat odečet vodoměru:

1. Klikněte na tlačítko "Přidat odečet"
2. Zadejte aktuální hodnotu vodoměru
3. Potvrďte záznam
4. Systém automaticky aktualizuje úroveň nádrže

Zaznamenání čerpání

Po vyprázdnění nádrže:

1. Klikněte na tlačítko "Zaznamenat čerpání"
2. Zadejte datum servisu
3. Zaznamenejte odečet vodoměru v době čerpání
4. Potvrďte záznam

Tím se resetuje výpočet úrovně nádrže pro zajištění přesného monitorování.

Požadavek na čerpací službu

Když se vaše nádrž blíží k plné kapacitě:

1. Klikněte na tlačítko "Požádat o servis"
2. Vyberte preferované datum/časové okno
3. Přidejte případné speciální pokyny nebo poznámky k přístupu
4. Odešlete požadavek

Registrované čerpací společnosti ve vaší oblasti obdrží oznámení a mohou odpovědět na váš požadavek.

Analýzy a historie

Zobrazení vzorců spotřeby

Přejděte do sekce Analýzy a zobrazte:

• Trendy měsíční spotřeby vody
• Průměrnou denní spotřebu
• Období špičkové spotřeby
• Sezónní výkyvy

Historie událostí

Zkontrolujte všechny systémové události:

• Odečty vodoměru (automatické a manuální)
• Čerpací služby
• Požadavky na servis
• Systémová upozornění

Konfigurace nádrže

Přístup ke konfiguraci

Klikněte na ikonu nastavení nebo tlačítko "Konfigurace" pro úpravu:

• Kapacity nádrže (celkový objem)
• Umístění nádrže (s interaktivní mapou)
• Prahových hodnot upozornění
• Kontaktních informací

Konfigurace mapy

Nastavení nebo aktualizace umístění nádrže:

1. Otevřete Konfiguraci
2. Klikněte na mapu pro výběr umístění
3. Dolaďte pozici přetažením značky
4. Potvrďte umístění

Systém upozornění

Pochopení upozornění

Systém odesílá oznámení, když:

• Nádrž dosáhne 80% kapacity (žluté upozornění)
• Nádrž dosáhne 90% kapacity (oranžové upozornění)
• Nádrž dosáhne 95% kapacity (červené upozornění - naléhavé)
• Jsou zjištěny neobvyklé vzorce spotřeby
• Je nutná údržba systému

Nastavení upozornění

Přizpůsobte si upozornění:

• Nastavte vlastní prahové procenta
• Vyberte metody oznámení (e-mail, SMS, v aplikaci)
• Nakonfigurujte klidové hodiny pro nenaléhavá upozornění

Řešení problémů

Systém se neaktualizuje

Pokud se odečty zdají zastaralé:

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Ověřte, že vodoměr správně funguje
3. Kontaktujte podporu, pokud problém přetrvává

Nepřesné úrovně

Pokud se zobrazené úrovně zdají nesprávné:

1. Ověřte, že poslední čerpací událost byla zaznamenána správně
2. Zkontrolujte, že kapacita nádrže je správně nakonfigurována
3. Ujistěte se, že nebyly nesprávně zadány žádné manuální odečty
4. Kontaktujte podporu pro kalibraci systému

Nelze požádat o servis

Pokud požadavek na servis selhává:

1. Ujistěte se, že jsou vyplněna všechna povinná pole
2. Zkontrolujte, že je nakonfigurováno umístění nádrže
3. Ověřte, že vaše kontaktní informace jsou aktuální
4. Zkuste to znovu nebo kontaktujte podporu

Mobilní přístup

Systém je plně responzivní a funguje na:

• Stolních počítačích
• Tabletech
• Chytrých telefonech

Používejte stejné přihlašovací údaje na všech zařízeních.

Ochrana soukromí a dat

Vaše data jsou:

• Bezpečně uložena s šifrováním
• Nikdy nesdílena bez vašeho svolení
• Používána pouze pro poskytování monitorovacích služeb
• Uchovávána v souladu s místními předpisy

Čerpací společnosti vidí vaše informace pouze tehdy, když od nich požadujete servis.

Podpora a údržba

Získání pomoci

Pro asistenci:

• E-mail: support@kiedyszambo.pl
• Telefon: [Kontaktní číslo]
• V aplikaci: Použijte tlačítko "Nápověda" nebo "Kontaktovat podporu"

Údržba systému

Systém podléhá pravidelné údržbě:

• Obvykle plánováno během doby mimo špičku
• Budete předem informováni o plánovaných výpadcích
• Nouzová údržba může proběhnout bez předchozího upozornění

Osvědčené postupy

1. Pravidelné monitorování: Kontrolujte ovládací panel alespoň týdně
2. Plánujte dopředu: Požádejte o čerpání při 80%, ne při 95%
3. Veďte záznamy: Zaznamenávejte neobvyklé události nebo chování systému
4. Aktualizujte informace: Udržujte aktuální kontaktní údaje a konfiguraci
5. Hlaste problémy: Okamžitě kontaktujte podporu při zjištění problémů

Slovníček pojmů

• Úroveň naplnění: Aktuální procento využité kapacity nádrže
• Prognóza: Předpokládaná úroveň naplnění na základě vzorců spotřeby
• Čerpání: Kompletní vyprázdnění nádrže
• Odečet vodoměru: Aktuální hodnota vašeho vodoměru
• Požadavek na servis: Požadavek na čerpací společnost k vyprázdnění nádrže
• Vzorec spotřeby: Historická data ukazující spotřebu vody v čase

Právní informace

• Přesnost systému závisí na správné instalaci a kalibraci vodoměru
• Uživatelé jsou odpovědní za požadavek na servis před přetečením nádrže
• Prognózy jsou odhady, nikoli záruky
• Pravidelná údržba fyzické nádrže a vodoměru je odpovědností uživatele